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Quanto è il deposito e quando è dovuto il pagamento finale?"Se prenoti con più di 8 settimane di anticipo, ti chiediamo un acconto del 25% dell'importo del noleggio per confermare la tua prenotazione. Il saldo è quindi dovuto 8 settimane prima del vostro arrivo. Se prenoti con meno di 8 settimane di anticipo, ti chiediamo il pagamento dell'intero importo del noleggio al momento della prenotazione.
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Cosa è incluso nei prezzi?I prezzi della nostra tariffa sono comprensivi di biancheria da letto e da bagno, elettricità, acqua calda, riscaldamento a pavimento, legna a sufficienza per un giorno o due, cestino di benvenuto e pulizia, Wi-Fi. Ecco un elenco di articoli che troverai in tutti i nostri alloggi. Cucina La cucina è completamente attrezzata con pentole, padelle antiaderenti, coltelli affilati e praticamente tutto ciò che pensiamo ti serva; Compreso: - Tè, caffè, zucchero, biscotti e latte in frigo all'arrivo - Olio d'oliva, sale e pepe, erbe e spezie - Articoli da forno come tortiere, mattarello, formine e griglia di raffreddamento - Carta da cucina, detersivo per piatti, spugna e panno - Pastiglie per lavastoviglie - Foglio di alluminio, pellicola e sacchetti - Lavaggio a mano - Strofinaccio e asciugamano - Robot da cucina - Pentola a cottura lenta - Libri di cucina - Spray per la pulizia, ecc - Tupperware Camere da letto - Tutta la biancheria da letto fornita e i letti preparati per te - Un asciugamano e un telo da bagno per ogni ospite Bagni - Un paio di rotoli di carta igienica - Lavare a mano - Gel doccia - Articoli da toeletta di Bath House (Lake District) - Salotto - Alcuni tronchi, accendini, accendifuoco e fiammiferi Generale - Compresse per la lavatrice - Prodotti per la pulizia inclusi spray per superfici e detergente per WC, adatti al drenaggio delle fosse settiche. - Sacchi della spazzatura in plastica nera. - Bastone appendiabiti - Ferro e asse da stiro - Riscaldatori elettrici - Torcia - Cancelli per bambini Per il tuo cane - Una cuccia di plastica (ma per favore porta la tua coperta) - Secchio, spugna, shampoo e asciugamano Altri articoli per il tuo divertimento - Una selezione di libri - Mappe e guide locali - Giochi adatti a tutte le età - Set da picnic - Coperte per uso esterno (osservazione delle stelle!) - Zaino - Ombrelli - Borse termiche - Impacchi di ghiaccio
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Quali sono gli orari di arrivo e partenza?L'arrivo è dopo le 16:30; la partenza è entro le 9:30.
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Possiamo arrivare prima?Potrebbero essere necessarie 4-6 ore per pulire e riparare i cottage secondo i nostri standard, oltre al tempo per eventuali interventi di manutenzione e riparazione essenziali. Quindi non possiamo garantire la disponibilità prima dell'orario di arrivo indicato e se arrivate in anticipo è probabile che continueremo a preparare la proprietà. Tuttavia, puoi chiamarci durante il viaggio per verificare se il tuo cottage sarà pronto prima.
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Vivi in loco?I nostri tre cottage formano la conversione di un bellissimo fienile in pietra all'interno dei nostri terreni e la nostra casa si trova nelle vicinanze. Ci incontreremo all'arrivo o subito dopo l'arrivo e ci assicureremo che tutto sia a posto. Dopodiché siamo disponibili e felici di aiutarti se necessario, ma riconosciamo che i nostri ospiti desiderano il proprio spazio e quindi normalmente ti lasceremo a questo per tutta la durata del tuo soggiorno.
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Cosa succede se dobbiamo arrivare in ritardo?Non è un problema. Le nostre porte hanno codici chiave a pulsante che ti vengono inviati in anticipo, quindi non è necessario ritirare le chiavi e non è essenziale incontrarti all'arrivo. Puoi arrivare in qualsiasi momento e se dovesse essere in ritardo controlleremo che tutto sia a posto con te il giorno successivo, spesso tramite un SMS. Se sai che arriverai molto tardi, è utile comunicarcelo.
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What is the weather like in Cumbria?We have a lot of weather in the Lake District and Cumbria, sometimes all seasons in the same day. Forecasts are pretty good but if they say it’s going to rain, it may just mean at some point in the day so don’t be downhearted. Check the forecast and pack some good waterproofs. Here is the link to the BBC weather in Ravenstonedale: https://www.bbc.co.uk/weather/2639595
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Avete strutture per ospiti disabili?Abbiamo incluso una serie di servizi in The Carthouse per ospiti disabili, anche se le camere da letto sono tutte accessibili tramite scale. Tuttavia, tutte le altre strutture si trovano al piano terra, inclusa una stanza umida con accesso per sedie a rotelle, con doccia, lavabo e wc progettati per l'uso dei disabili con maniglioni adeguati e una chiamata di assistenza. La porta d'ingresso di The Carthouse è dotata di rampa di accesso e il parcheggio è immediatamente adiacente. Vi preghiamo di contattarci per discutere le vostre esigenze e per assicurarci di poterle soddisfare. Ulteriori dettagli sono forniti nelle nostre Guide all'accessibilità. Puoi trovare un link a questi in ogni pagina della proprietà.
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Hai una guida per l'accessibilità?Sì, puoi trovare un link alle nostre guide nella pagina di ogni singola struttura.
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I tuoi cottage sono adatti ai bambini?The Byre e The Haystore sono a pianta aperta con due rampe di scale fuori dalla zona giorno. Il Byre ha anche un. rampa di scale esterna che scende nell'area esterna dalle porte-finestre. Siamo in grado di fornire i cancelli delle scale, ma in caso di dubbi non esitate a contattarci e saremo lieti di discutere con voi in modo che possiate decidere sull'idoneità. Possiamo fornire un seggiolone, ma non abbiamo culle disponibili poiché troviamo che la maggior parte dei genitori preferisce portare il lettino da viaggio del proprio bambino. I cassetti e gli armadi non sono dotati di chiusura a prova di bambino. Non abbiamo strutture di gioco speciali all'interno del parco per i bambini, anche se se amano l'aperta campagna ce n'è in abbondanza nelle vicinanze e molti dei nostri ospiti più piccoli si divertono anche a giocare nell'area beck-side.
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Voglio portare il mio cane. Quali strutture ci sono e quante ne consentite?"Sei libero di portare i tuoi cani ben addestrati. Permettiamo di prenotare fino a 2 cani per struttura, ma per favore contattaci se ne hai di più e vedremo cosa possiamo fare. Ogni casa ha il suo spazio recintato dove possono essere fatti uscire i cani. Si prega di notare che i cani degli ospiti devono essere tenuti ben sotto controllo nel parco. I cani non sono ammessi nelle camere da letto, per favore, ma se porti i tuoi plaid i cani possono andare sui divani (di solito possiamo fornire qualcosa se li dimentichi o ne hai bisogno di più). I cani non devono essere lasciati indietro quando gli ospiti sono fuori ed entrambi i pub locali sono dog friendly. È solo questione di pochi istanti per essere fuori dai nostri terreni e su un terreno aperto, tuttavia tieni presente che di solito ci sono pecore libere nelle vicinanze, spesso appena fuori dai nostri cancelli, e inseguire i nostri scoiattoli rossi non è assolutamente consentito! Per favore fateci sapere in anticipo, tramite il processo di prenotazione, se desiderate portare i vostri cani. Verrà applicato un supplemento di £ 20 per cane e dovrai seguire le nostre regole per cani sopra.
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C'è il Wi-Fi?Tutti i cottage sono dotati di Wi-Fi 4G e questo servizio non viene addebitato. Il servizio è illimitato, ma non possiamo garantire che non cesserà/rallenta di tanto in tanto. La copertura è generalmente affidabile in The Byre e Haystore. È più debole e più lento in The Carthouse a causa degli spessi muri di pietra. C'è una copertura 4G da Vodafone, EE e O2.
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C'è il segnale del telefono?Tra i servizi mobili, EE e Vodafone hanno la copertura più forte. Anche l'O2 non è male. Vodafone e O2 non hanno copertura nel villaggio di Ravenstonedale.
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Hai un parcheggio?Ci troviamo lungo una strada privata a circa 400 metri dalla strada e tutti i parcheggi sono all'interno dei nostri terreni e dedicati a ciascun cottage. The Byre e The Haystore hanno spazio per due auto ciascuno, The Carthouse ne ha spazio per tre. Possiamo ospitarne di più previo accordo.
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Abbiamo un veicolo elettrico; possiamo caricarlo?Purtroppo al momento non disponiamo di un punto di ricarica per veicoli elettrici dedicato o di un punto di alimentazione elettrica esterno adeguatamente protetto. Chiediamo agli ospiti di non far passare le prolunghe attraverso una finestra aperta e di utilizzare una presa di rete interna in quanto non possiamo garantire che alcuna presa sia su un circuito adeguatamente protetto da RCBO per l'alimentazione di un apparecchio esterno, né che il circuito sia certificato sicuro per l'alimentazione di un carico elevato per molte ore. Ci sono punti di ricarica per veicoli elettrici nel raggio di poche miglia a Kirkby Stephen e presso i servizi autostradali.
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Dove possiamo sederci fuori?Ogni cottage ha il proprio spazio esterno che include mobili da esterno come tavolo e sedie. C'è un'area condivisa nel punto più alto del nostro parco con tavoli da picnic e le migliori viste a 360 gradi, e c'è un'area incantevole accanto al beck, che è un posto perfetto per sedersi e rilassarsi, magari fare un picnic ai tavoli fornito, oppure utilizzare il barbecue in muratura.
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Le vostre proprietà hanno vasche idromassaggio?A causa dei notevoli rischi per la salute delle vasche idromassaggio nei luoghi di villeggiatura, ci sono normative sempre più stringenti sul loro utilizzo e abbiamo scelto di non averle. A differenza di casa, una vasca idromassaggio in casa vacanza va svuotata, controllata, igienizzata, riempita, dosata con prodotti chimici e riscaldata tra ospiti in partenza e in arrivo; seguiti da due test giornalieri sull'acqua. Il regime suona molto ma è importante; una vasca idromassaggio non rigorosamente mantenuta è un ambiente ideale per le infezioni.
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Possiamo noleggiare o portare la nostra vasca idromassaggio portatile?No, mi dispiace, non lo permettiamo. Non siamo allacciati alla rete fognaria e il nostro impianto privato non è idoneo a prelevare lo scarico dallo svuotamento di una vasca idromassaggio, per motivi sia di improvviso volume d'acqua che di contenuto chimico. Le sostanze chimiche utilizzate in una vasca idromassaggio per aiutare a prevenire le malattie e la Legionella significano che è illegale svuotarne una direttamente sul terreno o dove potrebbe finire direttamente in un corso d'acqua come Artlegarth Beck, che si trova proprio accanto ai cottage.
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Che trasporto pubblico c'è?C'è un servizio di autobus limitato da Ravenstonedale, con autobus per Kirkby Stephen, Sedbergh e Kendal. La fermata dell'autobus è a circa un chilometro e mezzo. Ci sono anche delle piacevoli gite sui classici autobus che fermano in paese. La stazione ferroviaria di Kirkby Stephen si trova sulla famosa linea Settle to Carlisle e offre servizi per Carlisle e Leeds. Non c'è una stazione dei taxi né alla stazione né alla città di Kirkby Stephen; i taxi sono disponibili ma devono essere prenotati.
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Dove prendiamo i nostri acquisti?Kirkby Stephen ha una vasta gamma di negozi a circa 9 km di distanza, inclusi due piccoli supermercati nelle strade principali e un supermercato più grande ai margini della città. Immediatamente fuori dalla M6 alla J38 c'è una stazione di servizio appena fuori dalla rotonda con un negozio annesso e per quanto improbabile possa sembrare, i servizi autostradali più vicini (Tebay Services tra J38 e J39) hanno un'eccellente gamma di fattorie locali di alta qualità produrre.
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Posso ricevere la spesa?Tesco, Sainsbury's e Asda effettuano consegne in quest'area.
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E se non vogliamo cucinare?Ci consideriamo viziati! Il villaggio ha due pub/ristoranti, The Black Swan e The King's Head, entrambi servono ottimo cibo; sono anche entrambi dog friendly. C'è anche uno chef privato nel villaggio che prepara ottime pizze da asporto quasi tutti i lunedì. Kirkby Stephen, a circa 6 miglia, ha numerosi pub e caffè, oltre a negozi di fish and chips e ristoranti/asporto cinesi e indiani.
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Fornite un pacchetto di benvenuto?Sì, all'arrivo forniamo alcune prelibatezze locali. Il contenuto del nostro pacchetto di benvenuto può variare di settimana in settimana, ma spesso include pane locale, marmellate fatte in casa, succhi di frutta e alcune altre prelibatezze locali.
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I tronchi sono forniti per il bruciatore a legna?Viene fornita una manciata di tronchi e legna per iniziare; abbastanza per un paio di notti. I registri extra sono disponibili per l'acquisto su richiesta; £ 20 per un'intera settimana. Puoi aggiungerli al momento della prenotazione o all'arrivo.
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Avete oggetti che possiamo prendere in prestito durante il nostro soggiorno?Riconosciamo che è impossibile ricordare tutto ciò che potresti desiderare per il tuo soggiorno. Se c'è qualcosa che hai dimenticato per favore non aver paura di chiedere, è probabile che ce l'abbiamo. Inoltre, ecco un elenco di articoli disponibili per il prestito durante il soggiorno. Questi articoli sono ad uso anche di altri ospiti, quindi sono soggetti a disponibilità. - Mazze da golf - Pompa per bici - Giochi e giocattoli per bambini all'aperto
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